Kommunikativt ledarskap och vikten av att bli bra på svåra samtal | Tuff Ledarskapsträning

Karin Tenelius Karin Tenelius 13 september, 2018

Alla chefer och ledare måste ibland ha riktigt svåra samtal med medarbetare eller team. Men ofta drar vi oss för att gå in i samtalen, och när vi väl tar tag i samtalet kanske det inte leder till det resultat vi hade önskat. Så hur blir man bättre på att ha svåra samtal? Och hur kan man känna sig trygg när man går in i samtalen? Vi på Tuff hjälper dig som ledare att förbättra din kommunikativa ledarskapsförmåga så att du kan känna dig trygg och skicklig på att ha svåra samtal med dina medarbetare.

En bra ledare måste kunna ha svåra samtal

Svåra samtal är ju ett väldigt inarbetat och vedertaget begrepp. På hemvägen från en HR-tillställning började jag fundera på varför vi kallar det så. Är det inte för att de flesta chefer är bättre på verksamhetsfrågor än på medarbetare som vi har börjat kalla dem för SVÅRA samtal?

Om cheferna var riktigt bra på att samtala med medarbetare skulle vi ju inte kalla samtalen för svåra. I stället så skulle vi betrakta sådana samtal som ganska vanliga och självklara i chefslivet. Det indikerar också att vi inte kräver de förmågorna av chefer – det är ok att chefer år ut och år in är ganska kassa på s k svåra samtal. Det är viktigare att chefer kan andra saker än att prata med medarbetarna.

Om cheferna var bra på att samtala med medarbetare skulle vi ju inte kalla samtalen för svåra.

Vad ÄR svåra samtal då? Jo; alla samtal som är obekväma; som ett feedbacksamtal, eller ett samtal där man ska ta upp något som inte fungerar. Jag har förståelse för att sådana samtal kan kännas jobbiga, men givet att de borde vara en sådan stor del av en chefs vardag känns det mindre ok att den synen på dessa slags samtal fortsätter att vara förhärskande.

Mitt råd till en chef som har många år framför sig i karriären är att se till att bli bra på att ha så kallade svåra samtal, så att de till slut – om inte direkt, uppfattas som plätt-lätta. Eller åtminstone inte inger den där rädslan som gör att vi kallar dem för svåra samtal.

Är du intresserad av att bli bättre på kommunikativt ledarskap och svåra samtal?

Bli bättre på kommunikativt ledarskap och träna ”svåra samtal” med oss på Tuff ledarskapsträning i Stockholm, Göteborg eller Malmö. Vi håller även regelbundna träningar i Amsterdam, London, Kiev och Helsingfors. Om du har några frågor om vår ledarskapsutbildning kan du givetvis höra av dig till oss. Vi återkommer så fort vi kan! Mer info om vår ledarskapsträning här:

Tuff ledarskapsträning steg 1

Tuff Leadership training step 1